发布日期：2025-04-03 18:15 点击次数：61
南王人记者从爱奇艺体育官方账号获悉，9月6日晚哥哥日，爱奇艺体育对日前直播国足18强赛中国vs日本比赛中出现的时间问题发表致歉声明。其暗示，因在比赛驱动后瞬时流量过大，支付体式用户激增，导致发生部分用户无法购买、购买后权柄未及时到账的问题，针对受影响用户提供了三种管制决策。
爱奇艺体育致歉声明
日前，多位网友向南王人记者投诉称哥哥日，其购买爱奇艺体育会员后无法不雅看国足18强赛中国vs日本的比赛直播，苦求退会员费遭拒。
5日晚，爱奇艺体育发布公告致歉暗示，因球迷的眷注，变成瞬时流量过大，那时间工作资源分拨超出名额，给部分用户变成了不好的不雅赛体验。后续会进一步加强时间预案和运营武艺，提供更明白可靠的直播工作。
此番恢复未能平息公论，多位网友转发该条微博暗示爱奇艺仍未就球迷受损事项进行抵偿领略，称其“吃相太出丑，体育版权不应被成本勒索。”不少会员用户暗示干系不上客服退款，退款苦求被拒。6日，有爱奇艺用户向南王人记者投诉称，我方在“爱奇艺体育”微信公众号提交了微信往返截图，还要提供已不雅看直播的讲解供客服考证，“现在还没能退款”。
6日晚，爱奇艺体育再就此事发表致歉声明称，由于准备使命和用户支付量级预判的不及，亏负了球迷们的眷注，最终影响了部分球迷的不雅赛体验。时间团队已在第一时间处意会决，规复系统平素运行。
针对受影响的用户，爱奇艺体育暗示，关于重叠兑换不雅赛券的体育会员，已将重叠兑换的不雅赛券返还至账户;关于重叠购买支付的用户，将退还重叠购买的金额;在比赛时间权柄受损的用户哥哥日，将抵偿一张不雅赛券至账户。不雅赛券及退款将在5个使命日内自动返还至用户账户。
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